重生之营销女王的诞生 - 第403节

    销量一般般，就一定得有个理由，最好的理由当然不是自己不行，而是消费者不行和产品不行。
    老板听了，心里的第一个想法就是路菲菲的这个设计不好，来店的客人并不喜欢干果杂锦盒。
    毛定红听完餐饮部经理的话，又看了销售数据，询问餐饮部经理有多少客人提出过个性化搭配，他哪里知道这么详细的事情，又赶紧去问服务员，服务员只能回忆起来说有不少，但是具体有多少，也不太清楚，没刻意去记。
    毛定红把自己遇到的情况跟老板说了一遍，高下立判，一个已经被试吃服务员判定为不会买的人，最后买了三盒。
    三盒不多，但见微知著，一个人是三盒，这几天来酒店的客人加在一起过万了。
    此时许多酒店卖卡中心的员工大多是年轻漂亮的小姑娘，因为经常需要出差的人，以及决定谁要不要出差的人，往往是中年男人。
    反正卖房卡又没什么技术含量，每家酒店都有自己的优缺点，决定要不要买，除了是否真需要，剩下的还不就是有决定权的人看销售是不是顺眼。
    让美女销售搞定中年男人，是屡试不爽的操作。
    当初毛定红转岗当销售的时候，老板对房卡销售中心经理说：“别t的酒店的销售都是年轻小姑娘，她都这么大年纪了，你怎么想的？”
    房卡销售中心的经理说年轻小姑娘抗压能力都不行，有点不如意就跑了，毛定红需要钱，她说她肯吃苦，就让她试试呗，反正一个月不开单，就让她回去干大堂服务员。
    虽然餐饮部无能，卖不出干果杂锦盒不是她的错，但是，那些人甩锅的操作，多多少少会让老板心中对路菲菲的决断能力打那么一点折扣：哦，她也不是真的那么厉害，不是有失误的时候。
    而这种负面印象，其实也就是一点小事，老板根本不会主动跟路菲菲提起。
    只是累积多了，肯定不好。
    毛定红是在老板产生不好印象之前，就还给路菲菲清白。
    路菲菲从销售报表上看到干果杂锦盒的销量增加了不少，她挺疑惑的，最近的营销活动比较四平八稳，没有哪一篇特别火爆，她询问酒店是不是客流量又增加了，以及她想知道客流量为什么增加。
    酒店方面告诉她没增加，单纯是想买杂锦盒的人增加了。
    路菲菲在得知真相后，对毛定红的印象更好。
    她把毛定红介绍给她认识的另外几个需要经常出差的公司老板，顺利开了一个大单后，毛定红激动地说要请路菲菲吃饭。
    “吃饭就不用了，找你买是因为你做事让人比较放心。”
    路菲菲问道：“你是从小就一直这么仔细，还是后面锻炼出来的？”
    毛定红笑笑，笑容里带着苦涩与无奈：“每一个成功的男人身后，都有一个默默为他奉献一切的女人。每一个成功的女人背后，都有一个让她心碎的男人。”
    现在毛定红已经完全不把路菲菲当外人了，开了大单的欣喜，让她生出了老兵数伤疤的讲述欲望。
    毛定红是外地人，不过好歹也是省会的城里人，在大学生很少的时代，读了大学。
    然后为爱远嫁，婆家给她找了工作，还买房买车。
    比起那些在网上哭女方要彩礼太多，是要他全家命的那种人完全不一样。
    她当时以后自己很幸福，也以为爱可以解决往后余生出现的一切问题。
    最后发现是自己太天真了，刚怀孕没多久，丈夫就孕期出轨，被她发现，居然还理直气壮地说：“我也是有生理需求的人，你不能要求我灭绝人性吧，我要是没了人性，以后倒霉的还不是你。”
    还说了许多“别人的老婆都能理解，怎么就你这么作？”
    “你以为你是皇后啊，怀个孕就要求这要求那，你不想生，有的是人想给我生。”
    “你的工作都是我给你安排的，要不是我，你这个什么汉语言文学的烂大街专业，只能当前台、秘书，你长得又不好看，人家老板要找的小蜜要求比我找老婆的要求高多啦。”
    ……
    毛定红平静地说后面的事情：“我以为对我很好的婆婆会向着我，我真是太蠢了，她怎么可能向着一个外面的女人而不是她亲生的儿子。”
    “房子车子全是在婆婆名下的，我前夫的工资也都交给我婆婆，他说我不懂理财，婆婆干了一辈子会计，比我懂，我也没多想，都是一家人，何必计较那么多。没想到，分家产的时候，他居然拿出各种证明，说家里的开销都是他的工资支付的，他不仅不用给我钱，我还得给他钱。”
    毛定红有点不好意思地说：“我以前也是稀里糊涂的，觉得凡事有人帮我管，帮我打理，我可以理直气壮的什么都不去想。
    就连修理家里物件的支付票据，都写着我前夫的名字，他说你又记不住，也不懂修东西，万一东西再坏了，我去统一找物业和维修，你不省事吗？
    然后我才发现，我前夫到底有多仔细，所有有利于他的证据，他都留着，而有利于我的，我婆婆打扫的时候就全部扔掉了。
    到法院的时候，没有任何证据可以证明我为这个家出过一分钱。”
    她叹了一口气：“谁说男人粗心的，他们只是对不在意的人和事粗心而已。”
    然后，不幸的是她这个汉语言文学的大学生在那家小单位上了十几年的班，天天混吃等死，工作轻松又愉快。
    那家公司的老板是前夫家的亲戚，两人离婚之前，老板天天劝她别离，反正就一辈子，一睁眼一闭眼就过去了。
    她坚决不从，老板就跟她解除了劳动合同。
    十几年了，钱没存下来多少，工作技能一点没学会，哪个单位还要一个三十五岁，除了有年纪，别的啥都没有的人。
    “当初我家里人不让我嫁过来，是我死活要嫁，跟家里闹翻了出来的，现在，我也没脸面再回去……翻了几天的招聘广告，结果只有这家酒店招服务员，正好卡在三十五岁。
    只是服务员的工资实在太少了，就一千五，所以，我才决定转销售……成与不成，至少拼一把。
    大不了再回去做服务员，要是服务员也做不成，我就去小饭店端盘子洗碗，我还可以去当家政，总归饿不死我。”
    毛定红抬头向路菲菲笑笑：“对不起，让你听了这么多无聊的事情。全是鸡毛蒜皮家长里短的破事。”
    “你很有勇气。”路菲菲真诚地说。
    她见多了因为无法自己养活自己，而忍着婆家一切的女人，毛定红还真是人如其名，精神状态很像那个“妇女能顶半边天”的时代，不服就干。
    路菲菲对她说：“你肯定可以成为你们售卡中心的销售冠军。”
    “承你吉言，前路漫漫啊，有好多优秀的同事呢，能保持现在的势头，我就已经很满意了。”毛定红以为路菲菲是在说客气话，她只觉得自己能赚得比当服务员多，根本就不敢想销售冠军什么的。
    路菲菲扬起唇角：“是吗，那我可不觉得。你大概是你们售卡中心最后一个找我卖卡的，你猜我前面为什么不买，是因为不需要，遇上你之后就突然需要了吗？”
    毛定红怔了怔，她一直以为自己就是凭着细心耐心，赢得了路菲菲，赢得了第一单。
    就是没想到，为什么路菲菲前面都没买。
    路菲菲把自己跟其中一个销售的对话学给她听：
    “在你这边买卡，如果买得多，可以有更多的折扣吗？”
    “不好意思哦，八折已经很优惠啦，别的没有了。”
    “可是我听说开卡有额外的礼品？”
    “对，是送十张咖啡券。”
    “给我咖啡券也行啊。”
    “不好意思，这是要给买二十张以上至尊卡的集团客户的。”
    “所以，就没有其他的了？”
    “还有杂粮大礼包。”
    “杂粮大礼包也可以。”
    “对不起，已经送完了。”
    路菲菲耸耸肩：“喏，现在，你知道，为什么我没在她手里买了吧？”
    毛定红张了张嘴，出于维护公司形象，她想解释一点什么，比如我们都有经过培训，都是专业的，都是……
    不过就刚才那套对话，如果这就是“专业”，那什么是不专业？
    甚至连用“她是新来的”都没法解释，售卡中心里最新的人就是她。
    路菲菲对她说：“反正呢，你肯定是有机会当销售冠军的，也不是所有的中年男人都会为了睡一睡年轻小姑娘而买卡，再说，好多负责公司出差的行政部的老大是女的。”
    “当上销售冠军，你也别只管抱着奖金，就不争取别的了，你一定要多争取礼物、折扣。在你这买比在别人那里买得到的好处更多，客人就会在你这里多买，你的销售业绩越好，老板就越看重你，你能争取到的权益就更多，然后，才能良性循环起来。对了，你还得记得强调，只有找你，才能有这么多好处。”
    毛定红哪听说过这个，她只知道销售业绩特别好的人，逢年过节可以多配一些给客户的礼物，用来稳固客源。
    但那也就是年底给日历、福字对联红包壳，过节的时候给点水果。
    毛定红不太敢提：“要是这样的话，集团早就这么做了吧，没做肯定有什么别的原因，我提会不会不好，显得我事特别多。”
    路菲菲：“你有没有想过，别的原因是，他们根本就没想到？”
    毛定红又是一愣，她确实一直把高层想得聪明睿智，没有想不到的事。
    “嗯……等我的业绩再增加一些就提。”
    路菲菲摇头：“今天你这个大单带回去，就可以提了。你就说这个客户说先买一次试试，要是服务t够好，就再买，你得维护好这个客户。”
    “这次就提吗？会不会让人觉得我没做成什么事，就先提条件了？人家会不会说什么……”
    路菲菲睁大眼睛看着她：“哎，你不是吧，离婚的时候，你当时的老板都劝你不要离，说你三十多岁离婚女人就是没人要的二手货，你还不是离了。你管别人说什么呢？再说了，老板不同意就不同意呗，他总不能因为你想办法维护客源，就把你给开除了？”
    毛定红在对待感情的时候，是非常果断的，说为爱远走就为爱远走，说离就离。
    现在经历了这么多，她真的很珍惜这份工作，所以开始怕这怕那。
    路菲菲还建议她可以试试提意见，在网上销售。
    路菲菲：“携程能卖，你们也能自己卖，我们公司的网站上有可以直播的平台，你可以一边拍房间，一边卖房券。”
    对于公司来说，房券是个好东西。
    不管客人住不住，反正房券买了，这部分资金先到账，就算客人不住，决定退了，这段时间沉在酒店资金池里的这部分钱的利息，也是酒店的收入。
    “我正要跟你们酒店合作把这块做起来，如果你能讲的话，我就向你们老板直接推荐你来做，怎么样？”
    毛定红见过携程，那不就是放几张照片，写详细的信息，让人自己选吗？
    一边拍房间，一边卖房券是什么意思？
    路菲菲给她找了一个有人在北欧住的玻璃穹顶的房子的视频，远处是一大片森林，头顶上是舞动的绿色极光，墙外是白雪，墙内是毛茸茸的地毯、火焰熊熊的壁炉，以及一个穿着无袖睡裙的慵懒美女。
    屋里的那些陈设，要是单纯是张照片，也就那样，眼睛一扫而过，看见谁没看见谁也就这么回事。
    但是镜头细细这么一拍，不管是光滑的釉面，还是厚重的实木，再配上文艺味十足的讲解，整个感觉就不一样了。
    “躺在柔软的毛皮上，天上的群星向我微笑，绚丽的极光伴我入眠。古老的壁炉温暖了整个房间。
    耳中能听见的，只有木柴燃烧的轻响，让人可以暂时将尘世间的烦恼抛诸脑后，心中唯有平静与安宁，与这片森林共享神秘与温暖。”
    视频下面的评论区里有不少人问这房子是哪家酒店的，怎么预订。
    且不说这些提问的人是不是托，毛定红自己看了，也心生向往，确实，这种直观的看房形式非常友好。
    路菲菲说：“差不多就是这种感觉吧，就是不像以前，单纯说这房子多大，酒店位置在哪，有哪些设施，而是卖一种感觉，让人觉得住在里面一定会非常舒服，这是高端酒店的销售法。
    也会放一些特价房，提高这个号的知名度，相辅相成吧。
    这个要做的话，就是你们集团名下的所有连锁酒店，你要了解的不仅仅是你现在在的这个酒店所处的城市、旅游资料、酒店相关，你需要对所有的信息了如指掌。