重生之营销女王的诞生 - 第116节

    于是，他去谈了。
    过程很简单：找到口碑最好的伞厂，跟他们合作，公司出图，伞厂做伞，伞做好发给公司，公司通过周边的销售渠道把伞卖出去，结束。
    路菲菲听了半天，还是很茫然：“所以，是伞厂给了你们假冒伪劣？”
    那可是天堂伞！
    路菲菲都知道的品牌，在后t面卖防晒的蕉下蕉内之类的出来之前，路菲菲家里几把伞都是它家的。
    路菲菲不相信天堂伞厂会因为是订制的伞就糊弄事，毕竟伞上还有天堂的logo，它们不可能这么砸自己的招牌。
    汪海露出了无奈又茫然的表情：“我也不知道，我让秦奋去办的这件事，谁知道就办成了这样。他找了一家说有资质的公司合作，我没注意，那个时候我这边还有新版本更新的事情，我看了一眼，就签字了。”
    路菲菲更加迷茫：“有资质的公司？不是指天堂伞公司？”
    “不是，是一家代理公司。”
    路菲菲百思不得其解：“超过一千把，天堂伞厂就接受订制，找代理公司是图什么？”
    汪海的表情痛苦又纠结，如同发现自己被电信诈骗且已转账二十万的受害人：“我也不知道，我就看到有资质，价格也没有差很多，就签了……”
    现在路菲菲更想知道的是：找她来干什么。
    合同是在版权运营部成立之前一个星期签的，那个时候她从来没有插手过《星际玫瑰》的事情，都是童正强在管。
    这事也跟童正强没关系，是汪海自己派人做，他没有起到监管责任。
    路菲菲望向严凯，严凯对她说；“以前没有版权部，他们自己操作，又不懂，所以出事。现在既然已经有版权部了，就从这件事起，所有与授权和做周边相关的事情，都由你负责。”
    靠，是帮他们擦屁股。
    路菲菲在心里默默翻了一个白眼，不爽归不爽，她知道这件事是甩不出去了。
    让汪海处理这件事，还不知道处理成什么鬼样子。
    除非以后《星际玫瑰》直接停服，永远不存在，不然，她还是得把这件事摆平。
    算了，就当是练习，未来如果是自己开公司遇到这种事，就算一回生二回熟。
    反正是用着公司的钱，还能看看摆平这件事到底需要多少钱，涉及多少部门。
    将来自己心有个数……
    唉，也不算咒自己，汪海这个工作了快十年的人，还不是看都没看，就把字给签了。
    兜底没有问题，问题是权责都说清楚，别到时候花钱太多，严凯心疼，怪罪到她和版权部头上。
    路菲菲直接问：“解决这件事肯定得把已经卖出去的伞回收，要是有人被伞夹伤什么的，肯定也得给一些赔偿，还有要找人在网上消除影响，这笔钱归在哪边的账上。”
    严凯看着汪海：“当然是归在项目组头上，你只管处理就行了。”
    汪海的心在滴血，但是祸事出来了，他也只得咬着牙认载。
    路菲菲坐在电脑前写解决方案，越写越困惑……这种二逼事件，她上辈子活了那么久，都没遇到过。
    而且，处理这事，根本就是公共关系部的事情！
    她做过市场，做过销售，遇上这种事情，也是找公共关系部……哪有她自己上的。
    路菲菲揉着额角，她在大学里学过公共关系，也学过危机处理……但是，大学里学的，它不适用于现实环境啊。
    按照课本里教的，出了产品质量问题之后，公司应该召回商品，发新闻公告向消费者道歉一条龙。
    记得课本里列出了无数失败的危机公关案例，致力于告诉学生们，一个公司要是犯了错，不仅不认，还嘴硬想死撑的下场会多么不幸，但如果飞快滑跪，就会赢得消费者的心，公司的名声会如何的好，销量会如何如何的增长。
    唉……如果事情都像教科书里写得那么简单就好了……
    路菲菲想到一个段子：ai时代，什么工作最不容易被ai代替。
    回答：会计，因为ai不能替老板坐牢。
    公关其实也一样，ai只能用来润色公关稿，但是根本无法写出符合老板心意的稿子，更没办法替老板和公司挨骂。
    有质量问题的伞要召回肯定是板上钉钉的，这笔钱汪海已经要认下来了。
    下面的问题，就是能不能道歉，要怎么道歉的问题了。
    做错了事就要道歉，这是正常父母都会给自家孩子的家教内容。
    不过在某些时候，就得选择不提不谈，不反驳不辩解也不道歉，等时间把一切冲淡。
    路菲菲记得很多个人和组织的骚操作，当时闹得挺大，然后要么各大社交平台删除，要么当事人完全不回应。
    然后就这么无声无息的没有下文了，如果是需要靠露脸吃饭的人，过不了一年，稍微做点慈善，干点好事，拉一波正能量，就又是一条好汉，路人也好，粉丝也好，提起来都是夸。
    如果当时道歉实锤了，就没这么容易云淡风轻的过去，还会被竞争对手反复提起。
    路菲菲想起在学商务谈判的时候，也学过一句话：有的真话愚蠢无比。
    以及：你可以不说假话，但没必要把所有的真话都说出来。
    路菲菲把如何赔偿的方案写完，看着要不要道歉这个选项，揉着额角。
    不如先去问问秦奋，他当时到底在发什么疯，为什么不直接联系厂家，还要找什么代理……是被下药了，还是父母妻儿被绑架了，还是吃了人家的回扣。
    好歹让她有个理由好写，不然写在通告上说随便找了一个代理公司，她自己都觉得这个公司太过弱智，大清要完。
    秦奋是制作人助理，平时负责各种内外联络和打杂的工作。
    现在他好像霜打的茄子似的窝在工位上，好像在统计销售出去的周边伞的数量。
    路菲菲找到他和汪海开会，问他为什么会找一个代理公司，而没有找厂。
    他一会儿说代理公司便宜，一会儿说以为直接找厂会要许多手续，代理公司可以直接搞定，他还拿了路菲菲投海外广告找代理的例子：“像你投海外，不也没有直接找平台，而是找代理公司吗？”
    路菲菲微笑地看着他：“我直接找过媒体广告部，做过对比以后，才找的代理公司，你呢？你也是吗？”
    “……”秦奋被噎住，他根本就没找，就在淘宝上直接搜了“天堂伞订制”，然后点击进入第一家，再然后，就莫名的开始谈了。
    发图、对方说能做、付钱到支付宝、发货、收货，完事。
    自始至终，他就没想过直接找厂家，也没有想过验货。
    路菲菲更愿意相信他是收了厂家回扣，不然这个过程……实在像中邪了。
    要是在大公司，会有专人调查回扣事情，但是乐游原的内部纪律部门就是hr，可是hr的职权又不涉及到查回扣，这事好像也不归财务管，算来算去就只有严凯亲自管了。
    路菲菲把赔偿方案和秦奋的话向严凯汇报，再顺便向严凯询问是否要向玩家道歉。
    严凯也很头痛，这么二逼的事，他的人生中也从来没有遇到过。
    但是，秦奋在他面前发誓赌咒说自己没有收过一分钱的回扣。
    乐游原也没有正经的法务部，只能从律师事务所请人告那个公司。
    咨询下来，那个公司是个空壳小公司，就是个路边摊小作坊，就是做假货的，说跑就跑了。
    告他们，就算缺席审判赢了，也无法强制执行，中间涉及到的所有费用，乐游原还得付。
    严凯拧了拧眉头，他也没什么好主意。
    他让路菲菲先把赔偿的事情发了，至于道歉……就说乐游原也是被骗子公司骗了，已经发出律师函，以后会加强与合作方的把关。
    玩家对乐游原的处理措施还算满意，也有一些人还在骂，不过互联网上总有新鲜事发生，没过三天，这事就算过去了。
    内部处理措施是秦奋走人，汪海绩效考核分不及格，没有奖金。
    路菲菲还没来得及松一口气，严凯又找到路菲菲：“这件事对公司的形象造成了很不好的影响。可能会对我们ipo造成不良影响。你看有没有可能在正式过会之前，把公司的估值提升一些？”
    提升估值，要么是游戏们的价值忽然爆涨，要么是公司谈了一个超牛逼的合作伙伴。
    丢人现眼是容易的，想把估值提回去，没这么简单。
    路菲菲真想对严凯说你在痴人说梦！
    但是，想想邮件里那封新鲜热乎的涨薪邮件里，写明的分配给她的期权，还有签的协议，她又平静下来。
    按现在预计的估值，她能拿到两百多万。
    经过这件事之后，要是估值下跌，可能就只能拿到一百多万。
    如果能努力猛提一把，说不定能上三百万……
    哦，钱，这该死的磨人小妖精。
    路菲菲对严凯说：“给我一点时间，我会尽力的。”
    第57章
    有t时候, 人的命运，不仅要看自己的选择，更要看时代的风向……以及, 对手是不是犯病。
    乐游原的周边伞事件出来的时候, 几个友商公司无不欢欣鼓舞, 还有开着小号去添柴加火的。
    在路菲菲的快速处理之下, 真正的买家很快被安抚下来。
    乐游原本来也就是个小公司, 几个产品在所属的游戏品类里都不算是遥遥领先。
    相比起许多年后, 晋江已经是女频第一的网站, 而办公室还在一个居民楼里, 管三还要骑着他心爱的小电动上班这个对比, 完全没有反差。
    因此, 干出蠢事来, 赶紧处理, 把受到真正损失的人的愤怒给平息之后, 再提起它的时候, 众人也就当个笑话, 哈哈哈就过去了。
    路菲菲现在的任务是要让公司出一个足够出色的爆款。
    如果能做出真正的大世界角色扮演游戏, 靠美术和动态特效来拉人, 那肯定是没有问题的。
    问题是……现在的引擎没有这么厉害，电脑的配置也没有这么厉害, 不管再怎么精美的原画，在游戏端上显示的时候，总会缺失一部分细节。
    什么游戏品类是没那么重视美术和动画特效的？
    slg……即时策略。
    即时策略游戏与二次元美男美女的游戏不一样，它们没那么大的腥风血雨, 赚钱却多得惊人。
    如果说王者和吃鸡的玩家平均每人能为游戏公司贡献几十块钱收入的话，那么, 一个稍微有点名的即时策略游戏的玩家，人均就能为游戏公司贡献出几千块的收入。
    属于是闷声发大财了。
    刚好公司现在手头正在运营的四个项目里：
    《星际玫瑰》是太空幻想背景的角色扮演。
    《传说》是武侠玄幻背景的角色扮演。