经城之雁子谷 - 第241章 降维的目标

    现代管理学之父彼得·德鲁克说，“领导是做正确的事，而管理是正确地做事。领导更多偏向艺术性，依靠决策者的个人魅力做正确的事，而管理则偏向科学性，是日常性的、执行性的。”
    关莎的电脑里是一堆管理学的书，为了省钱，她买的都是电子版，此时她的电脑屏幕前显示着一大段话：
    世界最大的人力资源管理咨询机构美世（mercer）提出，未来的组织管理是数字化驱动，主要包括五个方面：
    第一，快速变革。改变以及快速改变的能力逐渐成为区分企业能力的因素之一。
    第二，工作中使命感。在员工价值主张中加入高度的使命感，释放个人潜力并让员工成为改变的推动者。
    第三，弹性制度。灵活性不止是随时随地都能开展工作，还意味着要重新思考工作的内容、方式和主体。
    第四，人才平台。企业正成为匹配技能供应和工作需求的智能平台，同时还要充分挖掘人才的创造力和抱负。
    第五，彻底的数字化。要开启人才时代的增长潜力，技术就必须能够增强人们的工作体验。
    “在学管理？”萧杰的声音突然从关莎身后传来，关莎立刻跳了起来。
    “你干嘛？一惊一乍的。”萧杰道。
    “你吓死个人……”关莎脸都白了。
    萧杰本想解释他的动静不大，进门，开灯，走路，都有声音，但他没有去跟关莎解释这些，而是笑着称赞，“被吓到说明你专注，这很好。”
    关莎之所以被吓成这样不完全是因为专注，有件事她心虚了，虚得全身冷汗直冒，毕竟是她自己亲口把解决长租公寓困境的方法告诉了竞争对手——商诺。
    据关莎了解，商诺的长租公寓目前已经有了六十多套房源，房源位置跟关莎看中的商圈重合度很高，商诺在这行已经干了五年，行业资源比关莎多，很多房东他之前都认识，这些房东也都认可他个人的信誉，所以创业起步比较容易。
    目前之所以房源规模没做上去，就是因为他是靠自有资金发展，尚未获得一笔像金权集团给关莎这样的几百万融资。
    关莎虽然知道长租公寓的唯一出路就是降低运营成本，降低运营成本就必须做到精细化管理，而精细化管理一定离不开数字化转型，那些她嘴里说的大数据系统和智能算法她自己都没开发出来。
    作为一个纯种商科毕业生，关莎连怎么写代码都不会，如果不赶紧搭建专业团队，这一切不过就是关莎的空想罢了。
    只不过如今这个空想被商诺知道了总归不是好事，万一商诺先做出来了这套系统，自己这边岂不是很被动？
    也正因如此，晚上回到家后关莎一直琢磨着要不要把这件事告诉萧杰。
    如果她说了，他怕萧杰会生气，会责备她没脑子，但如果不说，这事儿好像又挺严重的，不仅是严重，还很紧急，谁知道商诺会不会突然得到一大笔融资然后直接开干？
    “那个……那个……你今晚跟谁应酬啊？”关莎问萧杰，她想先随意聊几句再想办法切入主题。
    “客户。”萧杰回答得很笼统，但其实今晚他去了一个重要人士的办公室，把关莎雁子谷公寓的事情和那人详聊了一番，要求萧杰提了，条件萧杰也摆到了对方面前，对方承诺会认真考虑两天，萧杰没有当场得到答案，故他决定暂时先不告诉关莎。
    “哦……”关莎看萧杰不愿多聊也就没继续问，但她还是不太敢说，于是她做回了电脑前假装继续看着电子书。
    “你多看看管理学的书挺好的，很多企业都是后面发展大了，管理跟不上。”萧杰说。
    “那当然，我现在规定自己每天必须学两小时企业管理，至少两小时。”
    关莎本以为她这么说萧杰会夸她勤奋，未料萧杰直接摇了摇头，他从冰箱里拿出一瓶无糖可乐，坐在关莎旁边认真道，“不要量化。”
    “啊？”关莎一下子没听明白。
    “你每天要完成的目标，不要量化，至少不要用时间去量化。”萧杰解释，“比如每天健身一小时，看书两小时，其实把你的目标降维了。”
    关莎眉头皱得老紧，“大神你能不能说人话？”
    萧杰闻言笑了，他给自己灌了一口可乐，而后道，“学管理每天两小时不难做到，但这两小时花出去了，你解决了什么问题，这才是关键。我还是拿健身举例，每天健身1小时，是要解决什么问题？散步是健身，瑜伽和跳舞也是，但如果你的目标只是马甲线，那么散步、瑜伽和跳舞我想效率都不高，你应该每天进行的是腹部核心训练，也就是说你完成任务的时间长度不是目标，达到的效果才是目标。”
    关莎眼睛瞪得老大，萧杰的话让她有种醍醐灌顶的感觉，心想晕死，原来老娘一直在努力，但努力的质量很差啊！
    “你学管理的目标是什么？”萧杰直接这么问。
    “啊？呃……就是想当一个很牛逼的企业家啊……”关莎心更虚了，因为她根本没想过这个问题。
    “你每天学习的两小时，或者说你一个月学习的这60小时，必须是要以解决公司实际问题为目标的。”萧杰强调。
    萧杰这个理论确实与大家通常提倡的“量化目标”背道而驰。
    从小到大我们经常被教育要把我们的目标量化，比如10000小时定律，好似不管是谁只要在某行业的学习和实践上花了10000小时就能成专家，或许这个人真的能成，但是如果他多思考下花出去时间的质量，可能他会改进努力的方法，原本10000小时才能达到的水平，最后这个人5000小时就能达到。
    所以在萧杰看来，量化目标，尤其是像关莎这种把时间作为量化指标的做法，就是对自己的任务“降维”，是一种平面化和简单化的粗暴做法，让任务执行中有种“我已经在解决问题”的错觉。
    关莎一开始觉得萧杰说的有道理，但她又一想，觉得自己原来的方法也不能说全错，“人家不是说优秀=效率x时间。我要变得优秀，要么提高效率，要么加长时间，我觉得我的效率不差啊，一周能看两本书，时间也花了，只要把这两者做好，我就能变得优秀。”
    萧杰听后仰头灌了一大口可乐，喝完他将空可乐瓶准确无误地扔到了十多米开外的厨房垃圾桶里。
    “你以为是，其实并不是。”萧杰说，“我给你举一个例子，比如你往地上扔雪球，你最终是要堆一个雪堆，你扔一个雪球不会形成雪堆，扔两个也不会，扔一百个，一千个，哪怕你扔得又快时间又长，会不会形成雪堆呢？不一定，还要看你到底是往哪个方向扔，扔的时候你有没有走动，如果你边走边随便扔，扔了半天只会发现满地散开的雪花罢了……”
    关莎：“……”
    “我想说的是，方法比效率和时间都重要，你的管理问题其实是一个公司系统问题，系统问题必须要用系统思维去解决。”萧杰接着道，“你每天多读一点书，每天两小时，这是重点么？不是。”
    “那什么才是重点？”关莎问。
    “背后的系统才是。”萧杰回答，“你的目标应该是建立长租公寓管理的知识体系，你在实践中碰到了困难，这种困难会激发你学习的需求，你针对这个需求有目的性的阅读，获取知识后完善你的管理思维体系，这才是重点，如果你有针对性的这么做，可能你半小时就能解决问题，而不是花一个月的那60小时。”
    关莎这回是彻底听服气了，于是她弱弱地问道：“有没有什么具体方法？”
    “很简单，就是补短板，你觉得哪里薄弱就补哪里，而不要泛泛地去学管理，你硕士学的不就是管理学么？难道你在学校里学的还不够泛么？用得着再学一遍么？”
    “这……”关莎彻底哑了，
    “其实你不说我也知道目前雁子谷公寓的薄弱环节在哪里。”萧杰直言不讳，“在财务，在运营，你这段时间一直在招人，很明显是现在的管理模式转不过来了，但是人招的越多就越贵，而公司目前还不是很赚钱。”
    “对对对！！”关莎激动地拉住了萧杰的手，“怎么办怎么办？”
    “我之前跟你说的金领鞋业的例子你研究过了么？”萧杰问。
    关莎死命点了点头，“当然有，但是我不懂得怎么搞系统，从哪里入手，怎么做，找谁做，我都跟抓瞎一样……”
    “这点你不用担心，过两天我带你去见一个人，他大概率可以帮你。”萧杰说。
    “真的？”关莎又惊又喜，还没接着往下问，萧杰便开始给她讲关于精细化管理的一些创始人必备的思想体系基础，当然，也包括关莎目前公司管理上的一些薄弱环节。
    萧杰跟关莎说：“你的财务部需要有基本的财务思维，让他们明白组织管理的终极目标就是创造利润，比如你现在很渴望降低运营成本，但运营的本质是为了创造利润，如果运营已经做得很高效，那这部分成本实际上也不算成本。”
    萧杰随后还跟关莎详细解释了人力资产投入与产出的价值的关系，解释了营销中的服务意识，运营逻辑中的体系构建、管理方法和系统思维。
    各种词汇被植入关莎的脑子。
    协同、融合、共生、效能、多元化……这所有的所有最终关莎能做到多少有待考证，但萧杰确实打开了她的视野，关莎忍不住问萧杰，“你都没自己创过业，怎么知道这么多？”
    “看多了。”萧杰悠悠一句，“做风险投资人，其实就是每年不断的看数以百计的企业失败的样子，失败的公司各有各的样子，但成功的公司，组织管理的系统性思维，基本都是一种样子，所以你……”
    萧杰还没说完，双唇就被关莎紧紧地堵住了，炙热的气息连同关莎身上的香气一起扑向了萧杰。