职场的锅 - 第12章 冲突激化

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    黄总还是坚持自己顽固的想法,甲方必须打款90%才能发货,还要看她的心情,就像她说的,反正钱已经给了,她这边不急,卡的是酒店的工程进度。两方博弈的过程,总有一方会妥协,黄总玩这一战术,屡试不爽。以前老同事接的酒店项目,她也是经常这样玩,客户大部分都是做一锤子买卖,跟她合作过的客户,再也没有回头客了。
    由于我和彭林才进入这个行业,不知道水有多深,后来在同行交流里面,黄总的名声已经没法形容了,惠信畅装饰的卢总提到黄总,用四个字总结“卑鄙无耻”。我和彭林也是体会到了这四个字的含义,直到矛盾彻底激化。
    丽凤酒店的孙总和秦总还是每天打电话过来,询问老黄发货了没有,到底什么时候发货。我和彭林也掌控不了发货的事情,追着老黄发货,老黄还是老顽固,让我们不用管,天塌下来她负责。老黄还是无耻的继续观望,就是不发货给丽凤酒店。眼看着工程进度超期了,孙总也是急的像热锅上的蚂蚁团团转,没有任何的办法。
    由于忍无可忍,孙总直接拨打了深港市消费者投诉电话,投诉黄总的高力建建材集团,黄总还是无动于衷,一副杠到底的气势。周三上午的时候,街道和工商的人突然来了公司,好多同事都是一脸懵,难道黄总把生意做到了街道和工商局吗?街道和工商局这边也不发货吗,导致人家上门来拿货了。带着这个疑问,都在观望,街道和工商询问了一下法人是谁,结果员工里面的刘捷站了起来,同事们都一脸懵,法人不是黄总自己吗?街道和工商问刘捷,你们做生意什么情况,是属于皮包公司吗?签了合同为什么不发货给酒店那边,问的刘捷也回答不了。刘捷赶忙回复,说法人是黄总让她挂名的,公司具体的经营事务是黄总统筹的,她也只是一个员工。街道和工商瞬间秒懂,很多私企都会让员工当法人,法人不是随便可以搞的,公司经营有问题的时候,法人需要负责的。
    街道和工商询问黄总是否在公司,同事们回应黄总下午才会来公司,街道和工商暂时走了,下午2点上班前,街道和工商又来了,准时在黄总办公室守株待兔,2点半之后黄总姗姗来迟,刚进公司就感觉氛围不对,同事们在工位上面没有洗客户,黄总感觉诧异了,问了一下原因,同事们让她去办公室看一下,黄总进了办公室,看到了穿制服的工作人员等着她。街道的黄主任问她,你是高力建建材集团的黄玲吗,黄总回答是的。街道和工商问她,丽凤酒店的发货问题,黄总回复道对方和她签了合同,但是货款支付只有60%、按照60%肯定是发不了货的,之前做了好几个酒店也是支付的60%、后面货发到现场,被当地酒店施工方把地毯和墙板,地板抢了,运货的司机被打了,报警没有用呀,酒店施工方说货品已经属于他们了,归属权是他们的。后续的货款我也没收到,签的合同也和一张废纸一样,找了当地的有关部门,当地的有关部门也不管的,说管辖权不在他们那里。
    黄总把不发货的理由给街道和工商讲了一下,街道和工商道,现在法治社会,运货的车都装了行车记录仪,发生这种抢劫的事件概率应该不大吧。酒店方如果没有经济实力,也不会去加盟酒店项目吧。你既然和丽凤酒店签了购销合同,还是按照合同约定来吧,你们可以协商一个方案来解决。毕竟你收了甲方的货款,如果不发货,肯定说不过去,对于我们执法部门来说也不好解决吧。作为在深港市注册的企业,应该遵守法律来经营企业,营造良好的营商环境,这样才有更多的企业和你们合作呀。现在你拒绝发货的这个事情,丽凤酒店已经反馈到我们这里了,你要和丽凤酒店积极协商这个事情,拖的越久,对于双方来说都不是很好的局面。毕竟合作的客户很多,并不是所有的企业都会去抢劫你的货品,殴打司机,当然如果你觉得这种事情发生概率很大,不信任丽凤酒店,当初你为什么要去和丽凤酒店签合同,签了合同会产生法律效力的,这个不是小孩过家家,搞的玩一样。你要尽快给一个可行性的方案来解决这个事情,而不是有很多理由去拒绝发货。
    黄总道,你们坐办公室的懂啥,不懂我们行业的规则,发货可以呀,丽凤酒店的尾款不支付,街道和工商出钱来弥补我的损失吗?退一万步来讲,如果把货品运到丽凤酒店当地,出现抢劫事情,你们可以负的起这个责任吗?街道和工商瞬间是无语了,黄总提前拿话来堵死了,街道和工商道,至于交付,施工,货款的支付,和我们没有关系,我们今天来的目地是协调这个事情。毕竟丽凤酒店找到我们了,我们肯定要去解决的。做生意哪里没有风险,没风险怎么去做生意,你可以和丽凤酒店商讨一个方案,两边都可以接受的,早点把货给别人交付了,你也可以收到货款,而不是一直在给自己找不发货的理由,拖是解决不了任何问题的。
    当然如果投诉不发货的群体事件多了,我们也可以考虑吊销你的营业执照,这样对你来说也是得不偿失,做生意肯定是以诚信为本,而不是找很多理由拒不发货,这样肯定是不行的。深港市毕竟是超级城市,作为注册在深港的企业,还是要注意城市形象的。当然这个对于老黄来说,利益第一,从来不会考虑这么多。
    黄总道,城市形象跟我没关系,我只考虑我的利益,做生意肯定要能收到货款,你们可以跟丽凤酒店讲,支付我90%的货款,我可以马上发货,至于货到现场付款,肯定不会配合他们搞这个的,这个风险很大。你们这边既然要解决这个事情,我建议你们可以和丽凤酒店讲,付完90%的货款,有你们做担保,相信丽凤酒店也会认可你们的信誉,打款过来30%我就按时发货给丽凤酒店。此时的黄总把主意打到了街道和工商这边,让他们给高力建建材集团担保,协商丽凤酒店打款给她。
    街道和工商道,我们只负责协商这个事情,不负责给企业做担保,现在你需要和丽凤酒店去协商解决,而不是我们去做担保,让对方付款。我们只能起协商中和的作用,具体的洽谈合适的解决方案,是你们双方的事情。我和彭林听到黄总的应对,也是彻底的服了,有关部门都整治不了她,整个人成了老油条,油盐不进,找各种理由就是不发货,当然也不是不发,甲方再付30%肯定发货的。
    街道和工商被黄总搞的无语了,和大大小小的企业打交道,也是第一次遇到油盐不进的,很顽固的这种企业。街道和工商不可能反过来去协调丽凤酒店再打30%的货款,对于老黄来说,把这个难题又抛给了街道和工商,对于老黄来说收到货款是实际的。我们也担心另外一个问题,就算酒店方把货款付到90%,黄总为了利润最大化,经常给的货是货不对版的。之前我们觉得老员工说的不真实,当事情到了我们这边,确实是身有体会,为了自己的利润最大化,黄总是各种损招都会用上。收款了60%万一货不对版,货到现场付款,丽凤酒店肯定是不会支付剩余的40%.黄总为了自己的利益最大化,通常都是收款到90%,就算货不对版,酒店也会忍了,不会太较真,不可能为了小事情去耽误工期,黄总踩钢丝多了,有经验了,都是有单就接。
    在关键的节点上面去卡发货,安装,对于酒店方来说,等不及的就忍了,直接打款给她,她再发成本低的货过去,酒店就算不认可,也认了,进场施工安装了。丽凤酒店也是不惯着她,也是一直没妥协,和黄总杠到底。之前的情况是黄总甩锅给业务员,业务员没有沟通到位,发货晚的原因是业务员没反馈给她,我和彭林是微信文字留记录,这次就没有成功甩锅给我们。在职场里面稍微不注意,就有可能戴一口黑锅。常言说的好,黄泥巴掉到裤裆里,不是屎也是屎,打工不容易,更不能去背黑锅。
    街道和工商这边下了发货最后期限,如果企业投诉的多了,不发货的金额多了,考虑吊销黄总的营业执照。对于黄总来说,注册的公司多了,高洋建材,文华建材,稻盛建材,也不在乎一个营业执照注销。黄总注册的小公司品牌很多,老同事说保守估计有10家,客户签合同的公司五花八门,考虑到风险,黄总从来不当法人的,法人基本上都是同事在搞,就算背锅也是公司同事去背。
    街道和工商给黄总发的限期发货整改书是没用的,毕竟黄总严格意义上是实控人,不是公司的法人。私人小企业老板,说不懂法,其实还是懂一点法律,知道转嫁自己的风险给别人,就算酒店告公司,法人不是黄总,黄总不用担负责任。以前我和彭林看群里发的营业执照,当时就觉得奇怪,一个高力建建材集团竟然有多个营业执照,竟然允许注册那么多空壳公司。当时没有想到这些营业执照的有什么用,通过这个事件也是看明白了。
    和酒店业主和总包签的合同,就是用这些空壳公司签的,就算付款了不发货,到后面背锅的就是空壳公司的法人,难怪黄总总是有恃无恐的,客户催发货的时候,最开始的一招就是拖,销售顶在前面,反正客户对接的是销售,销售催公司发货,反正老黄是各种理由拒不发货。甚至出馊主意,让销售垫付酒店的货款,再给酒店去发货。100%的销售都不会干这件事情的,做一单不容易,没赚到钱,还需要去倒贴打工,大家又不是去做雷锋的。
    本来是看到街道和工商来了,丽凤酒店发货的问题可以解决,毕竟黄总不顾及我和彭林,需要给有关部门面子,我们都想多了,黄总是谁的面子都不给,反正就是一根筋,货款没有支付到90%就是不行。往常这种方法用的是百试不爽,在丽凤酒店这边,客户也没那么急,黄总就更不急了,两方都在博弈,看谁扛不住。今年的经济确实也是下行,站在老黄的角度收款也没错,站在客户的角度上,签完合同,按照合同约定交货,天经地义。老黄怕的就是丽凤酒店这边没钱,业主支付不了剩余的尾款,毕竟就算货不对版,材料也是需要花钱买的。
    一直拖着也不是问题,我和彭林也做老黄的思想工作,协调酒店这边可以改一下方案,提前申请款,货到工地门口,马上打款。但是老黄不同意道、风险太高了,酒店工地的人把货抢了,没地哭去。又继续和酒店协商,货放到物流的仓库里,你们可以派人过去验收,看到货了可以打款过来,但是酒店不同意了。老黄的人品对于酒店来说是没有任何信用的,付款完了万一再让物流师傅把货拉回来,整个流程不太好把控。
    酒店方这边也找了深港这边的有关部门,关键是老黄油盐不进,确实很难沟通,双方提的建议,通常都是站在自己这一边考虑的,确实是很难调和的,作为销售,我和彭林就是两头受气,又解决不了问题,确实是很无助的。由于黄总不发货,两边的冲突一直在激化,甲方对高力建建材集团彻底的无语了。

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