职场的锅 - 第10章 发货风波
教育行业从小灌输的是做人需要有诚信,做好职责范围内的事情。当有一天,经历过社会的风吹雨打,尔虞我诈,也会怀疑诚信是否存在。做生意基本原则讲究诚信为本,按照合同办事情。
丽凤酒店的秦总,通知我和彭林地毯可以进场了,预留好发货时间给我们,货到安排打款30%.彭林微信通知了黄总,可以发货了,黄总回复说可以。她这边来安排,让我和彭林继续开拓新的客户签单。
本着相信黄总的原则,我和彭林就没有跟进后续生产发货的事情。距离送货还有1天,丽凤酒店的秦总打电话给我,问我明天大概什么时候可以送到,我说查一下物流进度再回复。问了一下黄总安排发货的同事,同事回复我说货品还没生产,具体的发货的事情你要跟黄总沟通好。犹如泼了一盆冷水,我和彭林瞬间心凉透了。给了一个月的时间生产,临到送货的时候告诉我货品还没生产,瞬间有点破防了。彭林赶忙打电话给黄总,黄总回复说需要收款到90%才可以发货,你需要和秦总沟通一下,尽快把货到现场付款的30%支付了。收不到90%的货款拒绝发货,不要再提货到付款这个事情了。你们两个还是太年轻了,不懂实体行业里面的规则,听我的先把甲方的款要回来,让他提前支付。
我和彭林瞬间炸了,原来还可以这样玩,签的合同和废纸一样,只收钱,不给客户发货,做的有点不地道。黄总解释说,之前的几单送货到现场,货被酒店抢了,司机被打了,导致损失重大,所以你们先把钱要回来才能发货。关键的时刻掉链子,估计也就黄总可以做的出来,此时我和彭林夹在甲方和公司中间,处理这个事情很为难。当初为了签单,给秦总看了很多案例,讲解了公司的服务以及售后,现在是要把自己之前讲过的话再推翻,出尔反尔的做事情。这种事情自从学校出来以后,在职场里面第一次遇到诚信已经被按在地上摩擦了。
当我和彭林把黄总的意思传达给了丽凤酒店的秦总,对方直接炸了,说当初你们俩讲公司品牌,服务,售后很好,做过的案例很多,我也是说服领导才选择你们的,现在让我支付货到现场付款的30%、我用什么理由去申请,货没见到,先打款90%、退一万步讲,打完款,你们公司和业务员人间蒸发,这个损失谁来负责。既然签了合同,就要按照合同来走,如果合同可以随意去改,签合同有什么用。你可以让你们老板企查查查一下,我们在当地也是属于大企业,会为了几十万的货去抢劫吗,毕竟企业也是遵纪守法的。不要拿着你们遇到的这种事情,就以为每个企业都去违法乱纪,毕竟违法成本很高。你好好的跟你们黄总沟通,货到现场,我看到货了,立马可以打款给她。毕竟我们也要长期合作的嘛,项目不是只有一个嘛。
黄总这边反馈,不要去听丽凤酒店画饼,你们两个还年轻,没有经历过这些事情,所以还是不要听酒店的花言巧语。你们看上市公司恒大实力够强吧,还不是没有支付供应商货款,如果你们坚决让我发货了,货被抢了你们赔我这个损失吗?张明,你可以把你们家深港市北山区的房子的房产证质押给我,如果客户这边没付款,损失你来补,把房子质押出来的钱弥补损失。这一刻,也让我和彭林彻底看清了老黄虚伪的嘴脸,为了卡客户的发货,可以找一百多种不发货的理由去拒绝发货,甚至还出了馊主意,员工不赚钱,还要倒贴钱去做单。对于一个员工来讲,更多的是赚钱,而不是为了贴钱来补贴企业。如果企业不愿意去承担风险责任,企业可以不用干了,直接倒闭就好。
接下来的日子,丽凤酒店的秦总和现场总包李总,每天会打电话询问具体发货的情况。面对这种情况,真的是没办法沟通,黄总是油盐不进,反正是你不支付90%就是不给你货,你能拿我怎么样。客户每天都会催货,每天都是很多电话打进来,但是黄总还是要求打完90%再谈发货的问题。
在没办法的情况下,让黄总和秦总聊了一下,两边在电话里面骂街,黄总骂秦总是搞诈骗的,秦总骂老黄是个泼妇,也是彻底的毁了我的三观,原来收了钱,不发货还可以如此理直气壮,也让我和彭林认识了黄总的彪悍,彻底的给了我们再上了一课,原来所谓的合同,不过就是废纸一张,可以不用按照合同办事情。
黄总本来想把锅甩给我和彭林,让我们俩背着一口黑锅,所有的责任都是我们俩的。我们最开始没意识到,直到老员工提醒我们俩,解决不了的事情不要用自己的方法去大包大揽,直接让黄总去沟通吧。黄总沟通也是把责任甩给我和彭林,直到我们把聊天记录甩在群里,也让甲方看到了,不是我们俩始终不作为,刻意去卡酒店的发货,毕竟对于打工的我们来说,项目完工,甲方满意,拿到我们的提成就好,从来不会去节外生枝。
黄总和甲方闹掰以后,丽凤酒店的秦总又打电话给我和彭林,让我们尽快处理发货的事情,如果卡发货,后面的进度都会推迟。对于黄总来说,你项目进度慢了,关我啥事。还是拿着之前的态度,两个方案,第一,甲方打款90%再考虑发货。第二,彭林和我拿着房产证质押给她,不让他损失就好。黄总无耻的嘴脸,此时让我和彭林再次认识她了。面对两个方案,甲方同意第二个,但是我过来上班不是投资企业的,为了签单,我和彭林付出了辛勤的努力,最后还要自己亏损,相当于搞免费劳动力。
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